Häufig gestellte Fragen

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Buchungsprozess

Wie buche ich einen Transfer?

Besuchen Sie unser Online-Buchungsseite. Der Vorgang ist schnell und unkompliziert und dauert nur 2 Minuten.

Wie kann ich ein Preisangebot erhalten?

Für ein Angebot gehen Sie zu unserem Preisberechnungsseite. Geben Sie Ihre Abhol- und Rückgabedaten ein und sehen Sie sich die Preise für die verschiedenen Fahrzeugoptionen an.

Wie erfahre ich, ob meine Buchung bestätigt ist?

Sobald die Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Einzelheiten zu Ihrer Fahrt.

Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Sie können Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der Abholung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Um zu kündigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team.

Kann ich Änderungen an meiner Buchung vornehmen?

Ja, Änderungen sind möglich. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.

Bieten Sie Baby- oder Kindersitze an?

Ja, wir stellen Kinder- und Kleinkindsitze ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Bitte erfragen Sie diese bei Ihrer Buchung.

Abrechnung, Zahlungen und Stornierung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle Bank- und Kreditkarten sowie Barzahlungen direkt an den Fahrer.

Wie lange vor der Abholung kann ich meine Buchung stornieren?

Sie können Ihre Buchung 48 Stunden vor Ihrer Abholzeit stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Um Ihre Buchung zu stornieren, müssen Sie unser Support-Team per E-Mail kontaktieren.

Flughafen- und Hafentransfers

Wo treffe ich meinen Fahrer am Flughafen oder Hafen?

Ihr Fahrer erwartet Sie am Ankunftstor mit einem Schild mit Ihrem Namen.

Was passiert, wenn mein Flug oder Schiff Verspätung hat?

Unsere Fahrer verfolgen Ihren Flug oder Ihr Schiff, passen sich etwaigen Verspätungen an und stellen sicher, dass sie bei Ihrer Ankunft ohne zusätzliche Kosten vor Ort sind.

Was soll ich tun, wenn ich meinen Fahrer nicht finden kann?

Wenn Sie Ihren Fahrer nicht finden können, wenden Sie sich rund um die Uhr an unseren Kundendienst unter +306981886211 oder über WhatsApp.

Fundsachen

Was soll ich tun, wenn ich einen Gegenstand im Fahrzeug lasse?

Wenn Sie einen Gegenstand im Fahrzeug gelassen haben, wenden Sie sich umgehend an unseren 24/7-Kundendienst unter +306981886211 oder per WhatsApp seine Rückgabe zu arrangieren.

Geschäftsbedingungen

Besuchen Sie unsere Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Datenschutzrichtlinien

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Kundenbewertungen

Ein absolut fantastischer Service! Die junge Frau, die fuhr, war sehr hilfreich für meine Mutter, die Mobilitätsprobleme hat. Ich würde nicht zögern, den Service wieder zu nutzen. Gebucht am Morgen des Transfers.

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Miranda Johnson
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Der Fahrer wartete auf uns, als wir aus der Ankunftshalle kamen und war sehr angenehm. Wir hatten eine reibungslose Fahrt zu unserem Ziel in Roda. Was kann man mehr verlangen? 5 Sterne, auch für den sehr wettbewerbsfähigen und angemessenen Preis.

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Ian Greenhorn
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Ausgezeichneter Transferservice. Der Fahrer war freundlich und professionell. Er konnte sich problemlos auf Englisch verständigen. Das Auto war vor der Zeit am Flughafen. Sichere und reibungslose Fahrt. Ich kann den Transferdienst nur empfehlen

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Julia Skupchenko
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